Velká sláva, obrovská očekávání… A pak vystřízlivění. Tolik očekávané novinky Samsungu nakonec nemají takový úspěch, jak si asi výrobce představoval. U skládacích telefonů uživatele šokovala vysoká cena. Nové hodinky Samsung Galaxy Ultra vypadají lacině. Prsten Galaxy Ring se v Evropě podívá jen do několika málo zemí. A sluchátka? Ta společnost nacenila jako superprémiová. Kvalitou zpracování je přitom předčí produkty za pár stovek.

Fanouškům Samsungu se text nepíše ani nečte snadno, ale je to realita: Samsung by asi nejraději poslední oznámení z Paříže vymazal. Spoustu zajímavých novinek a inovací totiž ve výsledku publicitou překonaly problémy s představenými přístroji. Po nedostupnosti Galaxy Ring se nově na přetřes dostala sluchátka Samsung Galaxy Buds 3 Pro s cenovkou 6 199 korun.

Za tuto cenu fanoušci očekávali něco naprosto famózního. Ti, kteří si ale produkt předobjednali a už obdrželi, však nevycházejí z údivu. Design je otázka zvyku – sluchátka vypadají jako klon AirPodů od Apple, ale proč ne. Ve světě jsou úspěšná, tak proč by se konkurence neinspirovala. Bohužel snaha o kopii ale zůstala jen u designu, nikoli technického zpracování.

Na internetu se nyní šíří videa, ve kterých se uživatelé snaží vyměnit špunty na sluchátkách za jiná, odpovídající velikosti. Mnoho z nich však špunty poškodí, v horším případě jim zůstane v rukou i kus samotného sluchátka. Výrobce kvůli tomu přes své marketingové kanály šíří návod, jak špunty správně vyměňovat.

Jenže nezůstává u tohoto problému. Některým lidem nefunguje designová novinka a funkce: světelné LED pásky u sluchátek. Někomu problikává, jiným nesvítí stabilně. Několik jedinců si ale na YouTube už postěžovalo i na to, co je u sluchátek naprosto zásadní, tedy kvalitu přehrávaného zvuku.

Nicméně Samsung bere kritiku vážně. Velké množství nedostatků se prozatím snaží vyřešit tím, že sluchátka analyzuje a odkládá další vlnu prodeje. Problémy prý vyhodnocuje a snaží se najít řešení. Galaxy Buds 3 Pro se tak mají v další vlně dostat do prodeje až 26. srpna, tedy o celý měsíc později oproti původnímu termínu.

Ti, kteří si sluchátka předobjednali hned na začátku předprodeje, je už mají doma. Pokud i oni mají problémy s jejich kvalitou, mohou se obrátit jak na prodejce, tak na zdejší pobočku výrobce. V případě, že se potíže s kusem prokážou, bude moci zákazník sluchátka buď vrátit, nebo je vyměnit za jiná.